インスペクション
ユーザーが操作するユーザビリティテストと異なり、インスペクションはユーザビリティエンジニアが製品やシステムを操作することでユーザビリティ上の問題点を抽出します。
このため、開発初期段階で機密上の制限がある場合や、一般の被験者が操作できる段階まで作り込みがされてない場合でも評価が可能です（仕様書、プロトタイプなど）。また、一般の被験者を手配する必要がないため、ユーザビリティテストに比べ、期間や費用を抑えることができます。
さらに、ユーザビリティエンジニアが評価を実施している様子をご覧になりたい場合や、早急に評価結果が必要な場合に最適なクイック・インスペクションも提供しております。
評価手法
標準的な納品物
インスペクションとユーザビリティテストの関係
自主評価／調査結果を無料でご提供！
評価手法
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(1) エキスパートレビュー
ユーザビリティの専門家であるユーザビリティエンジニアが、経験や知識に基づいて製品やシステムに
おけるユーザビリティ問題を発見します。
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(2) ウォークスルー法
ユーザビリティの専門家であるユーザビリティエンジニアが、タスクに沿って製品やシステムを操作し、
その過程で起こりうるユーザビリティ問題を発見します。タスクは評価対象に応じて設定することもできま
すし、エクスカル独自のタスクリストを用いることもできます。なお、評価範囲は、想定ユーザー、評価期間、
開発状況、費用等によって異なるため、お客様と調整しながら決定いたします。
※タスクリストの評価対象は順次追加してまいります。下記以外にご希望がございましたら弊社営業までご連絡ください。
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(3) Webチェックリスト法
Webサイトに関しては、エクスカルが独自に作成したWebチェックリストによる評価が可能です。
Webチェックリストに沿って、ユーザビリティエンジニアがWebサイトにおけるマナーやユーザビリティへの
対応状況を確認します。
項目数：トップページ 56項目、トップページ以外 74項目、ページ共通 5項目 （2010年10月時点）
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【タスクリスト評価対象】 1. 携帯電話 2. スマートフォン（Android） 3. スマートフォン（Windows Mobile） 4. 電話（留守電付き） 5. 電話（留守電・Fax付き） 6. 電子辞書 7. デジタルカメラ（コンパクト） 8. デジタルビデオカメラ 9. デジタルオーディオプレーヤー 10. デジタルフォトフレーム | 11. インクジェット複合機 12. レーザー複合機 13. 無線ルーター 14. テレビ 15. HDDレコーダー 16. カーナビ 17. オーブンレンジ 18. 洗濯機 19. ECサイト 20. 電子書籍端末 |
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ユーザビリティエンジニアによる評価は、主観的な評価結果になりやすいと一般的に言われますが、エクス
カルのインスペクションでは、複数のユーザビリティエンジニアが評価することで客観性を高めています。
また、これまでエクスカルがインスペクションで抽出した数々の問題点を、ユーザビリティの第一人者である
ヤコブ・ニールセンの「ユーザビリティ10原則」*に沿って分類し評価結果を検証した結果、この10原則をほぼ
万遍なく網羅しており、視点が偏ることなく評価を実施できていることが分かりました。
今後もエクスカルのユーザビリティエンジニア一同、客観性を保ち、かつユーザビリティの原則に則った評価
の実施に努めてまいります。
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*ユーザビリティ10原則 （ヤコブ・ニールセン） |
標準的な納品物
お客様のご要望に応じ、納品物の内容は適宜変更いたします。
標準的な納期は、発注から報告書納品まで約1.5週間〜2週間です。
| 【報告書】 |
1. 評価概要 2. 深刻度の高い問題点の解説（最大10点） 3. 問題点一覧 |
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| ◆サンプル： |
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インスペクションとユーザビリティテストの関係
ユーザビリティエンジニアが評価するインスペクションと、想定ユーザーの操作や発言をもとに評価結果を得る
ユーザビリティテストの関係について質問されることがございます。
インスペクションでは発見出来なかった問題点をユーザビリティテストで発見する場合もあるため、インスペクションとユーザビリティテストは補完し合う関係と言えます。
両者を組み合わせることで、深刻な問題点の見逃しを防ぎ、より多くの問題点を発見することができるため、エクスカルでは、インスペクションとユーザビリティテストを
組み合わせて実施することを推奨しております。
自主評価／調査結果を無料でご提供！
エクスカルでは、ユーザビリティエンジニアに必要な「問題発見力」に磨きをかけるため、日々さまざまな製品や
システムの評価やユーザー調査を自主的に実施しています。
そしてそこから得られたユーザビリティ問題の中から、5件前後の問題点をピックアップし、ご希望されるお客様
に無料でご提供させていただいております。（但し、ご提供先は、自主評価／調査の対象となった製品やシステム
のメーカーのお客様に限ります。ご了承ください）
自主評価／調査結果の送付をご希望のお客様は、お問い合わせフォームにて、「お問い合わせ内容」欄にご希望
の評価結果の番号をご連絡ください。
| 【自主評価／調査結果の一覧】 ※新着順 | |||||||||||
| 2010年10月 | プラネックスコミュニケーションズ 株式会社 |
無線LANアダプタ／MZK-WNHPU | |||||||||
| 2010年10月 | プラネックスコミュニケーションズ 株式会社 |
無線LANルーター／WZK-WNH,WZK-WNHPU | |||||||||
| 2010年04-10月 | セールス・オンデマンド株式会社 | 自動掃除機／ルンバ577 | |||||||||
| 2010年07月 | 三菱電機インフォメーションシステムズ 株式会社 |
図書館の利用者用検索端末 | |||||||||
| 2010年07月 | 株式会社日本旅行 | Webサイト／日本旅行 | |||||||||
| 2010年06月 | ソニー・エリクソン・ モバイルコミュニケーションズ株式会社 |
スマートフォン／XPERIA | |||||||||
| 2010年06月 | 株式会社ベストリザーブ | Webサイト／best Reserve | |||||||||
| 2010年04月 | 本田技研工業株式会社 | カーナビ／Hondaインターナビシステム | |||||||||
| 2009年08月 | ららぽーとマネジメント株式会社 | 情報キオスク端末／ポイントターミナル | |||||||||
| 2009年03月 | 株式会社アイ・オー・データ機器 | ネットワーク接続ハードディスク／HDL2-G2 | |||||||||
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